Tangerang – Inovasi pelayanan digital dari Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tangerang mendapat sorotan positif. Rabu (10/7), Staf Ahli Bidang Teknologi Informasi Kementerian ATR/BPN, Dwi Budi Martono, secara langsung meninjau operasional Kantah Virtual—layanan pertanahan daring yang diklaim benar-benar menyerupai layanan di kantor fisik.
“Inovasi Kantor Pertanahan Virtual Kota Tangerang ini cukup mengesankan dan lengkap. Menu-menu yang tersedia benar-benar digital twin, persis seperti layanan di kantor. Ada loket pendaftaran, loket wakaf, customer service, hingga pengambilan dokumen. Sesuai dengan kondisi nyata di lapangan,” ujarnya.
Layanan ini memungkinkan masyarakat mengakses seluruh proses pengurusan pertanahan tanpa perlu hadir secara fisik. Tak hanya efisien, sistem ini juga inklusif, memberi kemudahan bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu, mobilitas, maupun yang sedang berada di luar negeri.
“Dampaknya tentu saja masyarakat tak perlu lagi datang ke kantor. Bahkan ada pengakses dari Amerika, Irlandia, sampai Singapura. Pelayanan juga bisa dibuka 24 jam,” tambahnya.
Dalam tinjauan tersebut, Dwi Budi juga memastikan kesiapan tim admin yang bertugas memberikan asistensi daring kepada masyarakat. Layanan ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan pertanahan yang cepat, transparan, dan akuntabel di era digital.
Warga yang ingin mengakses Kantor Pertanahan Virtual bisa langsung menuju situs resminya di bpnvirtualkotatangerang.id.
Kementerian ATR/BPN pun mendorong Kantah di daerah lain untuk mengembangkan layanan serupa. Harapannya, layanan digital semacam ini bisa menjadi standar baru dalam pelayanan publik di sektor pertanahan. (far/mk)